把问题说具体，我们就能更快定位

如果上传、收件、预览或下载出现问题，请说明操作步骤、预期结果、实际提示、发生时间、设备系统、浏览器名称与版本，以及是否能稳定复现。上传问题最好补充文件数量、单个与总大小、是否为文件夹、网络是否切换，但不要直接附上有隐私的原文件。

页面提供 debug 参数或错误文本时，可以复制去除敏感信息后的日志。截图应遮盖邮箱、分享链接、提取码、文件名和下载地址。仅写“不能用”通常无法定位；最短复现步骤比长篇情绪描述更有帮助。

公开分享页内置举报入口，优先从对应页面提交，这样系统能关联分享码。也可以发邮件说明分享码、问题类型、发现时间和必要证据。不要在邮件主题或正文重新粘贴违法内容，只需提供定位信息与权利关系说明。

侵权投诉应说明权利人、受保护作品、被投诉内容位置、授权情况和可验证联系方式。平台会根据可用信息与适用规则评估，可能限制访问、保留必要证据或要求补充材料；提交举报不代表自动认定对方违法。

涉及账号信息、更正或删除请求时，请使用注册邮箱发送，并说明请求范围。为了避免他人冒用，可能需要完成合理身份验证。请不要发送身份证完整照片，除非在明确说明目的和安全方式后确有必要。

游客分享主要依赖本机撤销令牌管理。如果本地凭据已经丢失，可提供分享码和能够证明控制权的有限信息，但平台未必能仅凭口头描述确认创建者。隐私请求也可能受安全日志、争议处理和法律保留义务限制。

发现越权、令牌泄露、跨站脚本或其他安全问题，请以“安全报告”作为邮件主题，写明影响、前置条件、最小复现步骤和建议修复方向。测试应使用自己的账号和文件，不要访问、下载、修改或公开他人的数据。

请先私下报告并给予合理修复时间，不要把可直接利用的细节发布到公开渠道。独立维护资源有限，但高风险问题会优先处理。垃圾邮件、扫描器无上下文输出和要求付费才披露基本信息的模板报告，可能无法获得优先响应。